Rückgaberecht
Wir bei Polax möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte wider Erwarten ein Problem mit Ihrem Produkt auftreten oder Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben wir den Vorgang für Sie einfach und unkompliziert gestaltet.
So geben Sie einen Artikel zurück
Sie können Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal anmelden: Polax Return Portal .
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf den Link zum Retourenportal.
- Geben Sie Ihre Daten ein und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
- Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und senden Sie den Artikel an uns zurück.
Wichtige Informationen
- Rücksendungen müssen bei Eisbad- und Saunaprodukten innerhalb von 30 Tagen und bei allen anderen Produkten innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt registriert und versendet werden.
- Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten in Höhe von 39 DKK trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund einer Reklamation.
Vielen Dank, dass Sie sich für Polax entschieden haben!